Assistance commerciale

Relances téléphoniques / télévente

Relances téléphoniques :

  • Relances ciblées de vos actions commerciales* selon vos instructions (argumentaire personnalisé construit conjointement)
  • Relance de vos devis (détection des freins, des nouveaux besoins, réponse aux questions et objections) avec création ou mise à jour de votre fichier prospects
  • Relance des règlements de vos factures
  • Relance d’invitations
  • Appui possible lors de l'achat de vos fournitures ou prestations de services (négociation des prix ou délai de règlement)

* indispensables pour améliorer le taux de réussite de l'opération

Télévente :

Secrétel73 est formée à vos produits ou services selon vos directives (politique commerciale, argumentaire, spécificités clients...) et intervient en complément de votre force de vente à l'aide de votre fichier.

Un rapport journalier est établi comprenant les ventes réalisées ainsi que toutes autres informations importantes pour vos commerciaux en provenance de vos clients ou prospects (remarque, intérêt d'achat futur, projet à venir...).

A votre demande, Secrétel73 peut également prendre en charge la mise à jour de votre base commerciale (fichiers clients,  prospects, info produits commandés...). 

Force de vente externe :

Cette mission de télévente peut venir en soutien d'une action commerciale mais Secrétel73 peut aussi prendre fonction de commercial sédentaire de façon plus régulière et vous donne la possibilité d'externaliser une partie de vos ventes et ainsi de réduire vos frais commerciaux.